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手机淘宝怎么投诉卖家 淘宝投诉流程

更新时间:2023-12-10 03:50:02  来源:欧乐软件园  

  淘宝2022官方版这是一款手机购物类型的软件,淘宝2022官方版随时都可以满足用户们在于消费的各种需求,不管是什么类型的商品,都能够为你们提供出来,不管是商品的搜索还是一些浏览之类的,购买的分类,还有我们强大的搜索功能,可以为你们查询到你们想要查询的商品还有店铺之类的,下单购买,还有物流信息跟踪,售后功能都特别的全面,为你们的生活带来更多的便利,赶紧和小编一起下载吧。

淘宝2022官方版
  • 类型:出行购物
  • 大小:158.41MB
  • 语言:简体中文
  • 评分:
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  在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言啊!其实作为消费者,我们应当保障自己的合法权益,当我们购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。关于淘宝投诉卖家的操作流程请看下文。

    方法/步骤:1、淘宝信用评分使用

  在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

  另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

  2、投拆卖家

  进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

  3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

  这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

  卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

  淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。

  4、申请退款与售后

  进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

  5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;

  6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;

  7、提交后,等待卖家处理。

  卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

  如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。

    注意事项:消费者在淘宝网购产品时,必须购买交纳保障金的淘宝店铺,并且尽量选择信用高,售后服务标识多的店铺购买产品,这样售后更容易维护及处理。

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